Q1：團霸兔新官網是什麼？ A1：如同一般購物網站差異：此網站多了兩功能，好東西分享給好朋友，讓您除了購物也能賺錢 1)邀請好友獎勵：邀請好友加入，您即可獲得$100元"紅利點數" 2)分潤機制：好友消費您享"現金回饋" 3)透過line即可消費及分享，無需下載app Q2：紅利點數跟現金回饋差異 A2： ◎紅利點數：1點=1元，可用於購物網站折抵，使用為該訂單總額上限15% (促銷品除外) ex:訂單金額$1000元，最多可抵用150元 ◎現金回饋：如同現金，您可以存於您分銷錢包可直接全額折抵訂單金額、或您亦可提領出至您銀行帳戶 Q3：什麼是分潤機制？ A3：透過自己專屬連結分享好友，好友綁定他的消費都會回饋給您（部分活動品除外不參與、回饋計算為該訂單扣除紅利使用後計算） ◎貴族兔：享好友消費1層回饋5% ex：我的a好友購物了$1000元（完成取貨+過鑑賞期）→我即享$50元回饋分潤計算方式： a可獲得b消費回饋的5% =$15元回饋 ex b消費$1000的5% =$50元，我可獲得50 Q4：需要收費嗎？ A4：我們有分三種方案(詳列如圖) 好康兔：可一般純購物，不需繳任何費用，但無分潤機制貴族兔：活動結束亦須繳月費，才能繼續享有1層分潤

Q1：如何查詢現金回饋？ A1：會員中心—好友推薦—好友訂單 Q2：如何使用紅利點數？ A2：商品結帳頁面，會顯示紅利點數折抵，最多折15％ Q3：如何查詢訂單？ A3：會員中心—消費訂單記錄 Q4：訂單出貨說明 A4：因網站商品眾多，避久候，故商品皆會【拆單出貨】，商品到貨什麼就會先出什麼，故單筆訂單可能會分次送達 Q5：是否會通知到貨？ A5：到店當日會發簡訊至您收件人手機，煩請留意下單手機資訊是否正確 Q6：可選擇的到貨方式 A6：團霸兔門市自取、宅配到府(暫時無開放)、超商自取(暫時無開放) Q7：運費說明 A7：門市自取免運 Q8：推薦人卡號哪裡可以看到？ A8：會員中心—好友推薦，中間即可看到推薦人卡號

【團霸兔店取購物】依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7天猶豫期之權益，取貨時請記得檢查您的商品，若非瑕疵/缺件，其餘不予退換。若有瑕疵/缺件三天內與客服LINE官方帳號聯繫：＠mr22 可進行退貨，超過三天不受理。【團霸兔宅配購物】 Q1、收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？如您收到商品不符、破損、瑕疵，建議您可於商品貨到次日起七天內至LINE官方帳號@Mr22【反應商品狀況】並重新訂購。 Q2、商品不滿意如何辦理退貨？依照消費者保護法規定，消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。 ○退貨申請流程： 1) 登入 > 查詢訂單 2) 將訂單編號傳送給 LINE官方帳號@Mr22，即會有專人幫您處理 3) 貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項： 1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。申請退貨時，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，請勿直接在商品原廠外盒書寫文字。本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（含信用卡交易）。

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◎ 實體門市自取
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◎ [暫無開放] 宅配到府

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Q: 分潤機制說明

Q1：團霸兔新官網是什麼？ A1：如同一般購物網站 差異： 此網站多了兩功能，好東西分享給好朋友，讓您除了購物也能賺錢 1)邀請好友獎勵：邀請好友加入，您即可獲得$100元"紅利點數" 2)分潤機制：好友消費您享"現金回饋" 3)透過line即可消費及分享，無需下載app Q2：紅利點數跟現金回饋差異 A2： ◎紅利點數：1點=1元，可用於購物網站折抵，使用為該訂單總額上限15% (促銷品除外) ex:訂單金額$1000元，最多可抵用150元 ◎現金回饋：如同現金，您可以存於您分銷錢包可直接全額折抵訂單金額、或您亦可提領出至您銀行帳戶 Q3：什麼是分潤機制？ A3：透過自己專屬連結分享好友，好友綁定他的消費都會回饋給您 （部分活動品除外不參與、回饋計算為該訂單扣除紅利使用後計算） ◎貴族兔：享好友消費1層回饋5% ex：我的a好友購物了$1000元（完成取貨+過鑑賞期）→我即享$50元回饋 分潤計算方式： a可獲得b消費回饋的5% =$15元回饋 ex b消費$1000的5% =$50元，我可獲得50 Q4：需要收費嗎？ A4： 我們有分三種方案(詳列如圖) 好康兔：可一般純購物，不需繳任何費用，但無分潤機制 貴族兔：活動結束亦須繳月費，才能繼續享有1層分潤

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