依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7天猶豫期之權益，取貨時請記得檢查您的商品，若非瑕疵/缺件，其餘不予退換。 若有瑕疵/缺件三天內與客服LINE官方帳號聯繫：＠mr22 可進行退貨，超過三天不受理。
Q1、收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？
如您收到商品不符、破損、瑕疵， 建議您可於商品貨到次日起七天內至LINE官方帳號@Mr22【反應商品狀況】並重新訂購。
Q2、商品不滿意如何辦理退貨？
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。
○退貨申請流程： 1) 登入 > 查詢訂單 2) 將訂單編號傳送給LINE官方帳號@Mr22，即會有專人幫您處理 3) 貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4. 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
申請退貨時，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，請勿直接在商品原廠外盒書寫文字。
本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（含信用卡交易）。
